Norėdami pranešti apie Saugios naršyklės problemą:
Spustelėkite nuorodą Pranešti apie problemą iššokančiajame lange apatinėje Saugios naršyklės dalyje.
Atsidariusiame lange galite pranešti apie Saugių mokėjimų problemą.
Išskleidžiamajame sąraše Problema pasirinkite punktą, kuris tiksliausiai apibūdina jūsų problemą:
Nenaudoju. Pasirinkite šį punktą, jei nenaudojate Saugių mokėjimų arba nusprendėte Saugių mokėjimų atsisakyti.
Interneto svetainė atsidaro lėtai. Pasirinkite šį punktą, jei svetainę atidaryti užtrunka ilgiau nei įprastoje naršyklėje.
Saugi naršyklė paleidžiama, kai nereikia. Pasirinkite šį punktą, jei Saugioje naršyklėje atidaromos svetainės, kurioms nereikia naudoti Saugių mokėjimų.
Interneto svetainės autorizavimas nepavyko. Pasirinkite šį punktą, jei klaidos vyksta bandant autorizuotis Saugioje naršyklėje atidarytoje svetainėje.
Interneto svetainė rodoma netinkamai arba neatsidaro. Pasirinkite šį punktą, jei svetainės nėra atidaromos Saugioje naršyklėje arba jos rodomos netinkamai.
Interneto svetainės sertifikato patikrinimo klaidos. Pasirinkite šį punktą, jei tikrinant svetainės sertifikatus pasirodo pranešimai apie klaidas.
Negalima užfiksuoti ekrano nuotraukos, kai veikia saugi naršyklė. Pasirinkite šį punktą, jei ekrano kopijos nėra kuriamos Saugioje naršyklėje.
Klaidos įrašant duomenis klaviatūra arba įklijuojant iš iškarpinės. Pasirinkite šį punktą, jei įvedant duomenis Saugioje naršyklėje įvyksta klaidų.
Tinklalapis, atidarytas Saugioje naršyklėje, nespausdinamas. Pasirinkite šį punktą, jei negalite atsispausdinti atidaryto svetainės puslapio.
Rodomas pranešimas, įspėjantis apie neįdiegtus svarbius operacinės sistemos naujinimus. Pasirinkite šį punktą, jei paleidus Saugią naršyklę pasirodo pranešimas „Kritiniai sistemos naujinimai nėra įdiegti“.
Kita naršyklė veikia kaip Saugi naršyklė. Pasirinkite šį punktą, jei Saugi naršyklė atsidaro kitoje naršyklėje nei ta, kurioje ją paleidžiate.
Klaidos veikiant. Pasirinkite šį punktą, jei Saugi naršyklė grąžino klaidą.
Kita. Pasirinkite šį punktą, jei problemos, su kuria susiduriate, kiti punktai neapima.
Norėdami išsiųsti papildomos informacijos apie problemą „Kaspersky“, teksto lauke Išsami informacija įveskite jos aprašymą.
Spustelėkite mygtuką Siųsti.
Jei programai „Kaspersky“ nepavyksta išsiųsti atsiliepimo (pvz., nėra interneto ryšio), šis atsiliepimas išsaugomas jūsų kompiuteryje. Atsiliepimai atvirai saugomi 30 dienų.
Galite siųsti atsiliepimą apie Saugių mokėjimų komponento veikimą iki 10 kartų per dieną.
Taip pat galite siųsti atsiliepimus kai Saugių mokėjimų komponentas yra išjungtas. Išjungus komponentą, galite siųsti atsiliepimus kartą per mėnesį.